5月10日，记者从市政务服务管理局获悉，近日，我市优化营商环境再添新举措，12345市民服务热线开通企业服务专线。
今年以来，为进一步深化“放管服”改革，畅通企业诉求渠道，维护企业合法权益，营造企业投资放心、发展安心、创业顺心、办事暖心的营商环境，市12345热线依托政务服务热线平台，自5月1日设置开通企业诉求专线，打造专门受理解答企业咨询的“一对一”服务专线，实现企业诉求的专线受理、专席接听、专人负责。该线配备4名话务专员，提供全天候、不掉线的服务，直击企业开办中的堵点、难点、痛点问题。
“12345热线增加企业服务功能，将实现12345热线‘接诉即办’从服务市民向服务企业延伸，实现服务内容、服务范围、服务对象的广覆盖。”市政务服务管理局有关负责人表示，12345热线将做到企业提出的诉求“件件有落实、事事有回音”，积极为企业做好服务工作，让企业有更多获得感，共同将眉山打造成一流的营商环境高地。
据了解，专线自试运行以来，截至目前已收到企业诉求16件，其中咨询类12件，主要了解企业开办、营业执照等问题，办理满意度100%。“下一步，我们将推动企业专线‘接得快、办得好’，以‘即诉即办’的便捷服务，为全市内外资企业开办提供精准业务支撑，打造好营商环境软环境。”上述负责人表示。
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