眉山市税务局9日透露，四川多地爆发疫情后，该局积极推进“云走访”“云办税”“云咨询”服务，为纳税人提供不受空间、区域、时间限制的“云端”办税缴费模式。
近期，眉山税务部门在“云走访”过程中了解到洪湖社区付明芳代办点有指导开票需求，如不及时开票结算收款将会对纳税人生产经营产生较大影响。
得知情况后，税务干部立即通过视频演示发票领用、发票分发、客户编码设置、货物与劳务编码设置、发票开具、红字发票开具等流程，同时告知其各环节应注意事项，通过远程辅导该代办点正确开具。“疫情原因不方便外出，税务局主动问需求，线上沟通、远程帮助我们解了燃眉之急。”洪湖社区付明芳代办点工作人员称。
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眉山税务积极推进“云走访”“云办税”“云咨询”服务方便纳税人。眉山税务供图
据了解，为打破疫情期间空间距离，聚焦纳税人关心关注的热点问题，眉山市税务局梳理形成重点走访企业清单，组建“线上走访服务团队”靠前服务，倾听企业心声，了解企业现状，将税收政策送到企业手中，为企业发展答疑解惑、支招解难。
目前正是眉山城乡居民基本医疗保险缴费期，为有效缓解缴费人疫情期间跑路难、排队难等问题，眉山市税务局积依托微信公众号、公交车载电视、便民服务中心、卫生院及定点药店电子显示屏等渠道，积极引导群众通过电子税务局、微信、支付宝等“非接触式”缴费服务路径，远程办理缴费事项。除了以上提到的医保缴费等业务外，眉山税务部门还推出了233项全程网上办税事项清单，积极探索拓宽线上办税缴费渠道。
据悉，眉山市税务局组建了一支集税费信息推送、咨询辅导、税费办理、补偿业务、需求管理于一体的提级管理团队，实现税费服务工作统一过程管理、风险提示、政策咨询、标准制定、需求管理。“将高标准、高质量推进税费服务方式转型升级，满足纳税人缴费人疫情期间全方位、多层次的纳税缴费服务需求，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。”国家税务总局眉山市税务局党委书记、局长张瑞琰称。
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