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仁寿县社保中心: 用心用情服务 做细做实社保工作

编辑:msrfccom时间:2023-04-20 12:49点击数:

仁寿县人社局全系统聚焦“放管服”改革部署要求,以党建为引领,坚定不移推进“温暖人社”建设,不断提升人社公共服务质效。其中,仁寿县社会保险事业管理中心以“综合柜员,微笑服务,专业敬业,及时办结”为宗旨,暖心服务参保单位和办事群众,用心做好社会保险经办服务工作,被评为2022年度仁寿县政务服务中心优秀窗口单位。
 
岗位练兵用心“学”。持续参与系统“人社比武练兵”“社保业务大轮训”“人社青年说”等干部提能行动,通过“以学促思、以学促干、边学边干”全面提升服务队伍的综合业务素能,逐步培养一支政策精、业务通、作风硬的社保经办服务队伍。
 
业务流程用心“减”。以“综合柜员,微笑服务,专业敬业,及时办结”为服务宗旨,想方设法减少办事环节,千方百计压缩办理时间,推进社保相关流程改革,大力推行“一网通办”“跨省通办”,积极打造一流便捷的社保经办服务。目前,共梳理、优化社保高频服务事项27项,形成“退休一件事”“身后一件事”的“打包办”服务事项2项。
 
群众实事用心“办”。仁寿县社保中心年直接服务群众达20余万人次。为进一步畅通服务“神经末梢”,该中心依托人社基层平台,在县域社区(街道)和乡镇新建开通27+120个社保便民业务服务点,为经办机构开通了金保网、配备了高拍仪,探索开展城乡居民养老保险业务受理办理、其他社保业务受理、待遇领取资格认证、查询打印等高频业务下延乡镇(街道)经办模式,形成以社保中心经办服务为主体、基层便民中心合作经办服务为补充的“一干多支”网点化服务格局,满足企业群众“就近办”“多点可办”服务需求。
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