“您需要办理什么业务？”“我要办港澳通行证。”12月15日上午，在眉山市市民服务中心出入境业务办理窗口，工作人员热情接待前来办理业务的群众，了解群众业务需求，引导他们出示证件、填表、签字等，整个流程只需不到10分钟。
政务服务作为营商环境的重要组成部分，是营造公平竞争环境、创造更有吸引力投资环境的关键因素。优化营商环境，重点之一在于提升政务服务水平。今年以来，眉山加快推进政务服务标准化规范化便利化（以下简称“三化”），推动更多政务服务事项“一窗式”办理、“一站式”服务，实现“就近办、网上办、掌上办”，政务服务提档升级，营商环境持续优化。
“我们立足市场主体和群众办事需求，在各级政务服务大厅配置智慧审批终端，探索‘自助申请+自动审核+自助打照’模式，实现‘零见面’智能审批。”市政务服务管理局有关负责人介绍，根据办事人群特点，引导群众选择最快路径，通过“天府通办”“天府市民云”APP等方式实现全天候快捷办。
为了减少群众办事时间、办事流程，眉山服务便利化“再升级”，推动高频政务服务事项下沉，广泛布点自助服务终端，在全市8个市县政务服务中心、80个镇街便民服务中心、846个村社便民服务站及部分金融、邮政等网点配置自助服务终端，实现群众户籍、出入境、社保、医保等50余个高频服务事项办理自助办。“我们创新推动‘政务服务+农村产权交易+N’，实现‘政务服务+邮政’互为叠加、跨行业通办。”上述负责人表示。
截至目前，全市17个镇街、79个村社成功创建省级示范便民服务中心或市级示范便民服务站，眉山天府新区、东坡区确定为全省2023年“三化”建设试点地区。
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