“我们只需要负责提交信息，剩下的都由工作人员帮助办理，效率也很高，真是方便又省心。”3月19日上午，在眉山市市民服务中心，领取到食品经营许可证的企业代表柳浩咏为政务服务的“眉山速度”点赞。
近年来，眉山市坚持以人民为中心，聚焦企业群众急难愁盼问题，深化“一网通办”、“一件事一次办”等一系列“放管服”改革措施，打造市县乡村四级线上线下深度融合的政务服务体系，当好群众“服务员”、企业“策划师”，在优化营商环境、促进市场公平竞争等方面持续深入探索，并取得实效。
眉山紧扣企业和群众需求，把“问题点”“需求点”转化为着力点，开展审批服务“掌上办”。“今年春节后，我们完善了‘掌上办’功能，通过天府通办眉山APP站点和惠企政策平台，积极宣传复工满产政策。对企业群众通过掌上申报事项，第一时间做好业务审核、结果送达。”市政务服务管理局有关负责人介绍，同时，推行专区专窗“专门办”，特色窗口“帮代办”。依托综合窗口、“跨区域通办”特色窗口，通过异地代收代办等方式，解决企业跨区域、跨层级“办事难”，并设置企业开办、工程项目建设等窗口，提供项目帮办服务。
好的服务是企业发展的保障，也是政府推动营商环境优化的工作基础。眉山坚持以市场需求为导向，实施并联审批“容缺办”。“对重大项目和企业急需办理的审批事项，我们开辟了‘绿色通道’，特事特办、快办快审。”上述负责人表示，对新建项目用地、规划、节能、水电气接入等审批服务事项实施部门联动，开展一站式并联审批和容缺受理服务。
不仅如此，为了顺应企业和群众对政务服务不断升级的需求，我市还注重市场主体诉求，充分发挥“办不成事”反映窗口、政务服务“好差评”综合评价作用，及时受理、快速处置企业办事诉求，统筹解决企业诉求和实际困难，用更优质高效的服务，为企业积蓄动能。
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