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丹棱县以打造“政务服务通办圈”为目标,开展异地通办服务改革探索

编辑:msrfccom时间:2024-03-23 09:37点击数:

近年来,丹棱县以打造“政务服务通办圈”为目标,积极开展异地通办服务改革探索,加强多地区政务服务领域交流合作,目前已与成都市双流区、蒲江县等签订跨区域通办协议。
 
拓展跨域事项,扩大辐射范围。丹棱县印发《关于推进政务服务“跨区域通办”的工作方案》,深度挖掘异地可办事项范围,梳理形成《丹棱县跨区域通办事项清单》,包含事项153项,涉及医疗、住房、就业、社保、税务等14个领域。公布“西南五省通办”“川渝通办”“成德眉资同城化”等6个跨区域通办事项清单目录,涉及事项961项,切实提高在丹群众办事便利度。
 
强化专窗队伍,提升服务效能。丹棱县政务服务大厅开设政务服务“跨区域通办”专窗,建立“1+N”工作模式,配备1名专员负责业务办理,专窗后台N名工作人员组成保障团队,及时为专窗提供业务支撑。目前,该县已在公安、人社、医保、公积金等领域设立“跨区域通办”专窗,2023年度共办理“跨区域通办”事项2800余件。同时,形成专窗通讯录,建立联络群,通过信息交流、视频会谈等形式,充分沟通业务办理情况,共同协商解决“跨区域通办”存在的问题,为群众减少两地来回跑5000余次。
 
融合办理方式,实现互联互通。丹棱县将跨区域通办事项分为“异地代收、属地办理”“异地受理、属地办理”“异地受理、异地办理”“多地联办”等4种通办类型,实行精准化分类办理。融合“线上+线下”办理方式,依托政务服务“跨区域通办”专窗,利用四川政务服务网、“天府通办”APP等平台,推进政务服务流程电子化,实现“跨区域通办”办事材料缩减38%,办事时限缩减65%,促进政务服务网上随时办、跨省远程办、全域就近办。
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